对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

miriambzoq641118 - 1 hour 20 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/